Kami di sini untuk membantu anda berjaya
Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau layari dokumentasi kami. Kebanyakan soalan dijawab dalam masa kurang daripada dua jam.
< 2 j
Purata masa respons
24 / 7
Pemantauan keselamatan
Kami di sini untuk membantu anda
Hantar mesej kepada kami dan pasukan sokongan kami akan menghubungi semula dalam dua jam — selalunya jauh lebih cepat.
Respons dalam 2 jam
Kebanyakan tiket diselesaikan pada hari yang sama oleh jurutera sokongan kami.
Keselamatan peringkat perusahaan
Diperakui SOC 2 Jenis II. Data anda sentiasa dilindungi.
Dokumentasi lengkap tersedia
Panduan langkah demi langkah, rujukan API, dan panduan video.
Soalan lazim
Tidak dapat menemui apa yang anda cari? Hubungi melalui sembang langsung.
Bagaimana panggilan saringan AI berfungsi?
Flashfox memanggil calon secara automatik, menjalankan temu duga suara berstruktur, mentranskrip respons dalam masa nyata, dan memberi skor berdasarkan kriteria pekerjaan anda — semuanya tanpa penglibatan manusia.
Bolehkah saya menyesuaikan soalan saringan?
Ya. Anda boleh memberikan penerangan pekerjaan dan membiarkan AI menjana soalan, atau menulis sendiri. Soalan boleh khusus peranan, berfokus pada kesesuaian budaya, atau gabungan kedua-duanya.
Integrasi apa yang disokong Flashfox?
Kami bersepadu dengan Greenhouse, Lever, Workday, BambooHR, dan banyak lagi melalui segerakan ATS kami. Webhook khusus dan REST API juga tersedia pada pelan Perniagaan dan Perusahaan.
Adakah data calon disimpan dengan selamat?
Semua data dienkripsi semasa disimpan (AES-256) dan dalam transit (TLS 1.3). Kami diperakui SOC 2 Jenis II dan mematuhi GDPR. Rakaman calon dipadamkan selepas 90 hari secara lalai.
Bagaimana cara menjemput rakan sepasukan ke ruang kerja saya?
Pergi ke Tetapan → Pasukan, masukkan e-mel rakan anda, dan pilih peranan mereka (Admin, Perekrut, atau Penonton). Mereka akan menerima pautan jemputan yang sah selama 72 jam.
Apa yang berlaku jika calon tidak menjawab panggilan?
Flashfox secara automatik mencuba semula sehingga 3 kali merentasi tetingkap masa yang berbeza. Jika masih tidak dapat dihubungi, calon ditandakan 'Tiada jawaban' dan anda boleh mencetuskan susulan manual.