Kami di sini untuk membantu Anda sukses
Hubungi tim kami melalui live chat, email, atau telusuri dokumentasi kami. Sebagian besar pertanyaan dijawab dalam waktu kurang dari dua jam.
< 2 j
Rata-rata waktu respons
24 / 7
Pemantauan keamanan
Kami di sini untuk membantu Anda
Kirimkan pesan dan tim dukungan kami akan menghubungi kembali dalam dua jam — seringkali jauh lebih cepat.
Respons dalam 2 jam
Sebagian besar tiket diselesaikan hari yang sama oleh insinyur dukungan kami.
Keamanan tingkat perusahaan
Tersertifikasi SOC 2 Tipe II. Data Anda selalu terlindungi.
Dokumentasi lengkap tersedia
Panduan langkah demi langkah, referensi API, dan panduan video.
Pertanyaan yang sering diajukan
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi melalui live chat.
Bagaimana panggilan penyaringan AI bekerja?
Flashfox memanggil kandidat secara otomatis, melakukan wawancara suara terstruktur, mentranskrip respons secara real-time, dan memberi skor berdasarkan kriteria pekerjaan Anda — semuanya tanpa keterlibatan manusia.
Bisakah saya menyesuaikan pertanyaan penyaringan?
Ya. Anda dapat memberikan deskripsi pekerjaan dan membiarkan AI menghasilkan pertanyaan, atau menulis sendiri. Pertanyaan dapat spesifik peran, berfokus pada kesesuaian budaya, atau campuran keduanya.
Integrasi apa yang didukung Flashfox?
Kami berintegrasi dengan Greenhouse, Lever, Workday, BambooHR, dan banyak lagi melalui sinkronisasi ATS kami. Webhook khusus dan REST API juga tersedia untuk paket Bisnis dan Perusahaan.
Apakah data kandidat disimpan dengan aman?
Semua data dienkripsi saat disimpan (AES-256) dan dalam perjalanan (TLS 1.3). Kami tersertifikasi SOC 2 Tipe II dan patuh GDPR. Rekaman kandidat dihapus setelah 90 hari secara default.
Bagaimana cara mengundang rekan tim ke ruang kerja saya?
Buka Pengaturan → Tim, masukkan email rekan Anda, dan pilih peran mereka (Admin, Perekrut, atau Penonton). Mereka akan menerima tautan undangan yang berlaku selama 72 jam.
Apa yang terjadi jika kandidat tidak mengangkat telepon?
Flashfox secara otomatis mencoba kembali hingga 3 kali di berbagai jendela waktu. Jika masih tidak dapat dihubungi, kandidat ditandai 'Tidak ada jawaban' dan Anda dapat memicu tindak lanjut manual.